ISO 17020 vs ISO 17025 : quelle différence ?
Les deux normes ISO/IEC 17020 et ISO/IEC 17025 sont publiées par l'ISO et utilisées par BELAC pour accréditer des organismes différents. Elles sont souvent confondues mais couvrent des activités bien distinctes.
Vue d'ensemble
| ISO/IEC 17020 | ISO/IEC 17025 | |
|---|---|---|
| Activité | Inspection | Essais et étalonnages |
| Lieu | Sur site (souvent chez le client) | En laboratoire |
| Objet | Une installation, un équipement, un processus | Un échantillon, un instrument de mesure |
| Livrable | Procès-verbal d'inspection (conforme/non conforme) | Rapport d'essai ou certificat d'étalonnage |
| Exemple BE | Contrôle RGIE d'un tableau électrique chez un particulier | Étalonnage d'un manomètre dans un labo de métrologie |
L'ISO 17020 en détail
C'est la norme des organismes d'inspection. Un inspecteur se déplace sur le terrain, examine une installation existante (ou en cours de construction), confronte ce qu'il observe à un référentiel (RGIE, AR Gaz, Code du bien-être, normes NBN), et émet un PV qui certifie la conformité ou liste les non-conformités.
L'inspection est par nature contextuelle : l'inspecteur prend en compte l'environnement, l'usage, l'historique. Deux installations identiques sur plan peuvent avoir des conclusions différentes selon l'usage ou la classe d'environnement.
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L'ISO 17025 en détail
C'est la norme des laboratoires d'essais et d'étalonnages. Un échantillon (eau, sol, alliage, instrument) est apporté au labo, soumis à une méthode d'essai normalisée et reproductible, et le résultat (mesure, valeur, classification) est émis avec une incertitude de mesure quantifiée.
L'essai est par nature reproductible : un même échantillon analysé deux fois doit donner le même résultat dans la limite de l'incertitude.
Cas concrets
Contrôle RGIE de votre installation domestique
→ ISO 17020. L'inspecteur vient chez vous, examine votre tableau, fait quelques mesures rapides (continuité de terre, déclenchement différentiel) et émet un PV.
Étalonnage de l'appareil de mesure de cet inspecteur
→ ISO 17025. L'appareil est envoyé annuellement dans un laboratoire de métrologie qui certifie sa précision avec une incertitude documentée.
Diagnostic amiante avant démolition
→ Les deux. L'inspecteur fait l'inventaire visuel sur site (17020), prélève des échantillons, qui sont ensuite analysés en laboratoire 17025 pour confirmer la présence et le type d'amiante.
Et l'ISO 17065 ?
Pour mémoire, l'ISO/IEC 17065 couvre les organismes de certification de produits. C'est différent encore : un organisme 17065 certifie qu'un produit (par exemple une chaudière, un câble, un détecteur de fumée) est conforme à un référentiel pour pouvoir porter le marquage CE ou un label spécifique.